প্রি-অর্ডার নীতি

প্রি-অর্ডার কী

কিছু পণ্য বাংলাদেশে আমাদের স্টকে থাকে না: আপনি অর্ডার করার পর আমরা সেগুলো বিদেশের সাপ্লায়ারদের কাছ থেকে, বেশির ভাগ চীন থেকে, আনাই। পণ্যের পেজে এগুলো প্রি-অর্ডার হিসেবে চিহ্নিত থাকে, আর কবে পৌঁছানোর কথা তা দেখানো থাকে।

কিছু প্রি-অর্ডার ব্যাচে কেনা হয়: তখন পণ্যের পেজে চলতি ব্যাচে অর্ডারের শেষ দিন দেখানো থাকে।

পেমেন্ট

পণ্যের পেজে দেখানো অংশটুকু অন্তত এখনই bKash-এ দিন (পণ্যভেদে ৫০% থেকে ১০০%)। চাইলে বেশি দিতে পারেন, পুরো দাম পর্যন্ত।

বাকিটা, ডেলিভারি চার্জসহ, ডেলিভারির সময় ক্যাশে দিতে হয়।

আপনার পেমেন্ট আমরা পেলেই প্রি-অর্ডার কনফার্ম হয়। তার আগ পর্যন্ত অর্ডারের পেজ থেকে বাতিল করতে পারেন (তবে আপনার পাঠানো পেমেন্ট যাচাই চলার সময় নয়)।

প্রি-অর্ডারের খোঁজ রাখা

অর্ডারের পেজে প্রতিটি ধাপ দেখা যায়: সাপ্লায়ারের কাছে অর্ডার, চীন থেকে আসছে, বাংলাদেশে পৌঁছেছে, কুরিয়ারের কাছে, ডেলিভারি হয়েছে।

ডেলিভারি

আমাদের ওয়্যারহাউসে পৌঁছানোর পর ৭ দিনের মধ্যে আপনি পাঠানোর দিন বেছে নেন (না বাছলে আপনার ঠিকানায় পাঠিয়ে দিই), আর কুরিয়ার ঢাকা জেলার ভেতরে ২–৩ কর্মদিবস আর অন্য জায়গায় ৩–৭ কর্মদিবস সময় নেয়। দেখুন ডেলিভারি নীতি।

দেরি

বিদেশ থেকে আসতে দেরি হতে পারে। অর্ডারের সময় দেখানো সর্বশেষ তারিখের পরে পৌঁছাবে বুঝলেই আমরা আপনাকে জানাই। আপনি অপেক্ষা করতে পারেন, অথবা আমাদের বাতিল করতে বলে তার জন্য দেওয়া সব টাকা ১০ দিনের মধ্যে ফেরত নিতে পারেন।

পণ্য জোগাড় করা না গেলে

সাপ্লায়ার পণ্যটি দিতে না পারলে, অথবা আমাদের কাছে পৌঁছানোর আগে হারিয়ে বা নষ্ট হয়ে গেলে, আমরা সেটি বাতিল করে তার জন্য আপনার দেওয়া সব টাকা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত পাঠাই।

বাতিল

প্রি-অর্ডারের পণ্য আপনার জন্যই কেনা হয়, তাই কনফার্ম হওয়া প্রি-অর্ডার বাতিল বা তার টাকা ফেরত হয় না, ওপরে বলা ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, অথবা পণ্য ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ এলে: দেখুন ফেরত ও টাকা ফেরত নীতি।

অর্ডারের আগে সাইজ, রং আর বিবরণ ভালো করে দেখে নিন। প্রশ্ন আছে? প্রতিটি পেজের নিচে দেওয়া ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।